Contacto.

Qué incluir en tu mensaje

• Soporte técnico. El requestId de la consulta, la hora aproximada y la respuesta que recibiste (status y cuerpo). Nunca envíes tu API key completa ni tu secreto de webhook: con el correo de tu cuenta basta para identificarte.
• Volumen o un límite mayor. Cuántas consultas al mes esperas, qué estados y servicios vas a usar y cuántas peticiones por minuto necesitas.
• Facturación. Tu RFC, tu razón social y el periodo de las compras que quieres facturar.
• Privacidad. Para acceder, corregir o eliminar tus datos, escríbenos desde el correo registrado en tu cuenta. Los detalles están en la Política de Privacidad.
• ¿Te falta un estado? Dinos cuál y para qué lo necesitas: así decidimos qué portal integrar después.
• Uso con consumidores finales. Ofrecer el resultado de una consulta tal cual a consumidores finales requiere autorización escrita (ver los Términos de Servicio).

Antes de escribir

Muchas dudas se resuelven en la Documentación: la autenticación, el formato de cada resultado, los webhooks y los códigos de error. Si una consulta tarda o se omitió un estado, revisa en el dashboard la sección de servicios, que dice cuáles están respondiendo ahora. Para integrar sin gastar créditos, usa las placas de prueba.

Para herramientas y agentes

La especificación de la API está en openapi.json (OpenAPI 3.1) y el resumen para modelos de lenguaje en llms.txt. Cualquier página de este sitio se puede pedir en Markdown con el header Accept: text/markdown.