Términos de Servicio.

1. Naturaleza del servicio

Multas MX es un servicio de consulta de información pública vehicular que agrega datos desde portales gubernamentales oficiales y los entrega vía API REST. Al utilizar el servicio, aceptas estos términos.

2. No es asesoría legal

La información entregada por Multas MX tiene fines exclusivamente informativos y no constituye asesoría legal, fiscal ni financiera. Para cualquier trámite, controversia o gestión oficial, debes acudir a las autoridades correspondientes de cada estado.

3. Fuentes y exactitud de los datos

Los datos provienen de fuentes gubernamentales públicas. No garantizamos exactitud, completitud ni actualización en tiempo real de la información. Los portales oficiales pueden presentar demoras, errores o interrupciones ajenas a Multas MX. El resultado de una consulta refleja el estado del portal fuente al momento de la extracción.

4. Precios y créditos

• El servicio opera bajo un modelo prepago: adquieres créditos que se consumen por cada consulta realizada.
• Los créditos consumidos no son reembolsables, salvo en el supuesto del punto siguiente.
• Consulta sin resultado: el crédito se cobra al aceptar la consulta, no al entregarla. Si una consulta agota sus reintentos automáticos sin obtener resultado de la fuente oficial, el crédito se devuelve de forma automática, sin que tengas que solicitarlo, y queda registrado en tu historial de transacciones. Los estados que no estén disponibles al momento de solicitar la consulta no se procesan ni se cobran.
• Cada consulta tiene un costo en créditos según su tipo. Al momento de esta versión: 3 créditos por consulta a REPUVE y 1 crédito por cualquier otra consulta (multas, tenencia, vigencia de placa, verificación vehicular y demás servicios). El costo vigente se publica en la documentación y en el endpoint GET /billing/pricing.
• Los créditos caducan a los 12 meses contados desde la fecha en que se acreditan a tu cuenta. El consumo es por orden de caducidad: se utilizan primero los créditos más próximos a vencer. Los créditos caducados no son reembolsables ni recuperables.
• Para los créditos existentes al momento de entrar en vigor esta política, el plazo de 12 meses se cuenta a partir de la fecha de su entrada en vigor, no de forma retroactiva.
• Los créditos otorgados como parte del periodo de prueba (trial) a las cuentas registradas mientras esa modalidad estuvo vigente siguen sujetos a las condiciones del trial vigentes al momento de su registro.
• Placas de prueba: las consultas con las placas o números de serie de prueba que indica la documentación no consumen créditos y devuelven datos ficticios, que no corresponden a ningún vehículo ni provienen de una fuente oficial. Sirven únicamente para integrar y probar el servicio, y no deben presentarse a terceros como el resultado de una consulta real. Su formato, su disponibilidad y sus límites de uso pueden cambiar sin previo aviso.
• Los precios pueden actualizarse con aviso previo. Compras realizadas antes del cambio conservan el valor en créditos adquiridos.

5. Uso aceptable

• Está prohibido revender, sublicenciar o redistribuir el servicio como si fuera propio sin autorización escrita de Multas MX.
• Queda prohibida la reventa de la consulta cruda como producto final al consumidor. El servicio se licencia para integrarse en productos y procesos propios del cliente; no para revender el resultado de una consulta, tal cual se entrega, como producto o servicio dirigido al consumidor final. Cualquier uso distinto requiere autorización escrita de Multas MX.
• Aplican límites de uso (rate limits) por API key. El uso abusivo puede resultar en la suspensión de la cuenta sin reembolso de créditos consumidos.
• Queda prohibido el uso del servicio con fines ilícitos, para acoso, para eludir medidas de seguridad de portales fuente, o para cualquier finalidad que viole leyes aplicables.

6. Limitación de responsabilidad

Multas MX se entrega "tal cual" (as-is) y bajo un esquema best-effort: no ofrecemos garantía de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio (SLA). El servicio depende de portales gubernamentales de terceros que pueden modificarse, fallar, bloquear el acceso o dejar de operar sin previo aviso, y cuya disponibilidad no está bajo nuestro control. No garantizamos tiempos de respuesta, tasas de éxito, cobertura continua de un estado determinado ni la continuidad del servicio. En la máxima medida permitida por la ley, Multas MX no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales ni punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Multas MX frente al cliente no excederá, en ningún caso, el monto pagado por dicho cliente en los 3 meses previos al evento que originó el reclamo.

7. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios con aviso previo razonable por email o mediante aviso publicado en el sitio. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@multasmx.com.